Termeni și condiții

Bine ati venit pe site-ul https://carieradepoveste.ro/.

Document valabil începând cu  – 01.04.2024

Accesând acest site și/sau orice continut de pe site, sunteti de acord cu prezentele TERMENE și CONDITII (“Termeni”).

Vă rugăm să cititi cu atentie acești Termeni, înainte de a a accesa, a naviga, a utiliza sau a cumpăra produsele/serviciile de pe acest site, întrucât prezentul document contine clauze care sunt de natură să vă determine drepturile și obligatiile.

Astfel, clauzele se pot referi la aspecte importante, cum ar fi renuntarea la dreptul de retragere pentru anumite servicii/produse sau la limitarea răspunderii noastre. Prin continuarea utilizării site-ului, inclusiv prin cumpărare, acceptati aceste TERMENE și CONDITII și sunteti de acord că vă supuneti acestor reguli și prevederi care reglementează raporturile cu dvs..

Utilizarea site-ului este conditionată de respectarea Termenilor mai jos detaliati (incluzând accesul, navigarea și cumpărarea produselor/serviciilor de pe acest site) și constituie un CONTRACT, respectiv un acord implicit de respectare a termenelor și conditiilor cu privire la utilizare, precum si la Termenele și conditiile de cumpărare și retur, cu toate efectele și consecintele ce decurg din aceasta. Dacă nu sunteti de acord cu aceste termene și conditii puteti alege să părăsiti site-ul.

Termenii și conditiile de utilizare a site-ului se completează cu POLITICA GDPR și cu POLITICA DE COOKIES.

1. Restrictii privind utilizarea continutului site-ului web

1.1. Nici o parte a acestui site sau publicatiile/texte/video/audio descrise aici nu pot fi reproduse. Folosirea fără a avea acordul scris prealabil al titularilor drepturilor de proprietate intelectuală și constituie o încălcare a conditiilor de utilizare și ne rezervăm dreptul de a lua măsurile legale pentru protejarea drepturilor noastre.

 1.2. Continutul acestui site, precum și orice parte a continutului/ textelor/materialelor/video-urilor/cursurilor de pe acest site precum și de pe orice alt site detinut nu poate copiat, filmat, înregistrat, reprodus, republicat, downloadat, uploadat, postat, transmis sau distribuit, vândut, revândut, sau altfel exploatat în formă comercială, cu exceptia downloadării la care vi s-a dat dreptul a unei copii, în scop personal, pe computerul personal.

1.3. Accesul autorizat la resursele din site se face limitat la resursele achitate, accesate și folosite doar în scop personal.

 1.4. Acești termeni pot fi revizuiti oricând. Continuarea folosirii site-ului și continuarea accesului materialelor/serviciilor acestuia semnifică că ati acceptat aceste modificări și sunteti de acord să vă supuneti regulilor aici mentionate și legislatiei române.

 1.5. Utilizatorii acestui site au vârsta de minim 18 ani. Pentru a utiliza/cumpăra, toti utilizatorii sau cumpărătorii care au vărsta sub 18 ani au nevoie de consimtământul expres al părintilor sau persoanei sub tutela cărora se află.

2. Înregistrare membri, parole și răspundere

2.1 Sunteti deplin răspunzător pentru nedivulgarea parolelor de acces și sunteti de acord să despăgubiti sau dacă este cazul, să ne exonerati de raspundereprecum și trainerii/consultantii/partenerii/colaboratorii/afiliatii/licentiatorii acesteia pentru toate daunele cauzate prin violarea sau nerespectarea prezentelor termene și conditii sau prin neîndeplinirea obligatiilor ce vă revin de către dvs. sau orice persoană care folosește contul dvs.

2.2. Fiecare înregistrare întru-un program de subscriptie este valabilă doar pentru o persoană și continutul poate fi utilizat doar pentru continut propriu.

2.3. Din momentul în care ati plasat o comandă pe site-urile noastre se consider că ati încheiat o relatie contractuală, care are valoarea unui contract la distantă.

3. Plata, facturarea și livrarea serviciilor/produselor

3.1. Preturile afișate pe site sunt în LEI  sau EURO și includ TVA.

Preturile cursurilor/ programelor/materialelor vor fi cele comunicate pe paginile de vânzare individuale pentru fiecare program în parte.

Plata se va putea face online, cu cardul, prin transfer bancar sau ordin de plată și se achită integral în momentul plasării comenzii. În caz de plată recurentă sau în mai multe tranșe, se va retrage automat din contul pe care în calitate de Cumpărător/Beneficiar îl folositi ca modalitate de plată, în termenii mentionati pe pagina de plată în momentul achizitiei.

Dacă doriti încetarea plătilor recurente, puteti anula aceste plăti din contul doar cu conditia informării prealabile a noastră pe e-mail la adresa admin@carieradepoveste.ro.

Dacă alegeti să întrerupeti plata online a programului sau a cursului în care sunteti înscris, inclusiv în situatia plătilor recurente, veti pierde accesul materialelor la materialele comandate de pe site-ul https://carieradepoveste.ro și nu vi se va returna suma de bani plătită până în momentul retragerii. Acest lucru se întâmplă deoarece cursurile și programele nu pot fi achizitionate partial, ci doar integral, iar nerespectarea conditiilor de plată integrală sau în mai multe tranșe conform mentiunii pe pagina de vânzare a cursului / programului, atrage după sine retragerea accesului la respectivul curs / program.

Pentru cursurile cu preturi în euro, se va achita contravaloarea sumelor respective in lei, la cursul BNR din ziua plătii.

Toate sumele achitate în avans pentru cursuri ce se vor desfășura la o dată ulterioară cumpărării sunt nerambursabile.

Livrarea produselor digitale care pot fi accesate online constă în primirea unei notificări pe e-mail cu linkul unde se poate accesa produsul sau de unde poate fi descărcat de către dvs. Dacă este necesar, vă vor fi furnizate acestuia și datele de logare sau informatii pentru logare. Livrarea se va face numai după plata integrală a produsului/produselor achizitionate.

Notificarea se face printr-un email trimis imediat sau cel târziu, în aceeași zi. Vă revine exclusiv responsabilitatea de a scrie corect adresa de e-mail. În caz contrar, este posibil ca materialele achizitionate sau informatiile necesare să nu poată ajungă la dvs., situatie în care nu ni se poate imputa nelivrarea.

3.2. În cazul în care plata se face cu cardul, se folosește procesatorul de plăti Netopia. Datele cardului dvs. nu vor fi stocate de către procesator, ele fiind securizate şi criptate.

Pentru a vă informa cu privire la politica de confidentialitate a acestui operator puteti accesa următoarea legătură:https://netopia-payments.com/politica-de-confidentialitate/

Atentie, prin site-rile detinute, nu vă vom solicita niciodată codul pin, data expirării sau codul CVV2/CVC2 decât în formularul de plată. Nu trimiteti datele despre card prin email, telefonic sau prin alte formulare. Nici procesatorii de plăti autorizati nu stochează datele cardului dvs. ele sunt securizate și criptate.

3.3. Nu suntem responsabili pentru eventuale deficiente care tin de procesatorii de plăti, plăti interbancare sau alte modalităti de plată, precum erori sau întârzieri înregistrate la plată, și nu suntem responsabili pentru eventuale pierderi sau cheltuieli suplimentare preturilor afișate, cum ar fi comisioane bancare sau schimb valutar datorate utilizării acestor metode de plată.

3.4 Dacă produsele cumpărate sunt fizice, acestea se vor livra la adresa de livrare indicate de dvs., cheltuielile de transport fiind in sarcina dvs., inclusiv în caz de retur.

3.5. Achizitionarea unui serviciu/produs/training/material/program/membership apartinând se face doar pentru uzul de către o singură persoană, continutul nu poate fi accesat de mai multe persoane, redistribuit/revândut etc.

3.6. Produsele downloadabile și/sau digitale nu pot face obiectul returului, astfel încât nu se poate solicita restituirea sumelor achitate după ce ati început descărcarea acestora, se consideră că ati început executarea contractului cu noi și odată ce produsele au fost downloadate/accesate renuntati la dreptul de retur, cu exceptia situatiilor în care în oferta de vânzare se prevede expres posibilitatea de retur  a sumelor achitate.

3.7. Dacă ati achizitionat un membership/abonament lunar, puteti să anulati subscrierea pentru lunile următoare din contul dvs. sau prin transmiterea unui email la admin@carieradepoveste.ro.

4. Revânzare/distribuire

4.1 Produsele/Serviciile cumpărate sau materialele care v-au fost furnizate prin intermediul Platformei/site-ului sau prin orice mijloace, nu pot fi revândute sau distribuite în scopuri comerciale, fiind destinate exclusiv uzului dvs. personal.

4.2. Dacă ati primit preturi preferentiale pentru anumite programe/pachete/servicii/produse sau chiar acces gratuit pentru anumite produse/servicii/programe/cursuri/pachete/materiale este interzis a fi transmise sau transferate pentru acces către o altă persoană.

5. Dreptul la retragere și exceptiile

5.1. Pentru cumpărarea produselor și serviciilor noastre și a accesului la materialele/programele noastre se va plăti o sumă conform preturilor comunicate la momentul achizitiei. Preturile pot fi schimbate.

5.2. Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distantă, consumatorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract, fără a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin.(3) si art. 14 din O.U.G Nr. 34/2014, în termen de 14 zile începând de la ziua în care intră în posesia fizică a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. Sumele returnate se vor achita în contul indicat de solicitant în termen de cel mult 14 zile de la data solicitarii returului.

Astfel, dacă ati cumpărat un produs/un serviciu în calitate de consumator aveti dreptul de a returna  produsul cumpărat online fără să nevoiti să oferiti o justificare în termen de maxim 14 zile de la primirea produsului sau de la data cumpărării serviciului prin transmiterea unei solicitari scrise la adresa de email admin@carieradepoveste.com . În această situatie, veti primi suma în termen de cel mult 14 zile de la data solcitării returului. Acest termen este cunoscut sub denumirea de “perioadă de retragere”.

Exceptii de la dreptul de retragere

5.3. Potrivit prevederilor art. 16 din OG 34/2014, nu puteti solicita restituirea sumelor achitate  pentru produse cu continut digital care nu sunt livrate pe suport material, dacă ati downloadat sau ati început să parcurgeti materialele accesate. Prin downloadarea materialelor cumpărate, ati fost de acord cu începerea executării contractului și ati luat la cunoștintă că din momentul accesării vă pierdeti dreptul de retragere, și nu veti mai putea solicita restituirea sumelor achitate.

Astfel, produsele digitale si e-book-urile nu vor face obiectul dreptului de retragere odată ce acestea au fost descărcate și nu se va restitui suma achitată, conform art. 16 din OUG 34/2014.

5.4. În mod exceptional, în situatii în care în mod expres promovăm oferte cu posibilitatea de returnare a sumelor achitate sub o conditie de termen, putem lua hotărârea de a returna anumite sume, în functie de situatia particulară, fără ca acest lucru să reprezinte pentru noi o obligatie.

5.5.Pentru cumpărările de abonamente, subscrieri lunare, membership-uri, acces la resurse sau la orice training/curs/program de coaching înregistrate în formă digital nu se va restitui suma achitată pentru luna în curs, încetarea abonamentului urmând să fie efectivă din luna următoare.

5.6. În cazul în care ati selectat plata sub formă de abonament sau plate în rate, sunteti de acord că plata va fi recurentă, astfel încât sumele de plată vor fi retrase de pe cardul dvs. bancar fără să fie obligatorie vreo înștiintare prealabilă acestei retrageri. În cazul în care alegeti să nu achitati restul ratelor, se va suspenda accesul la serviciile achizitionate/la abonamente până în momentul achitării integrale a acestora.

5.7. Dacă ati achizitionat servicii de tip abonament, cu plată recurentă lunară, puteti întrerupe oricând acest abonament, prin transmiterea unui email la  adresa admin@carieradepoveste.com, cu mentiunea că încetarea va avea loc dupa expirarea termenului de 30 zile de la data solicitării.

5.8. Suplimentar, fată de aceste termene și conditii este posibil să încheiati și un contract în formă scrisă, situatie în care prezentii Termeni se vor completa cu respectivul contract. Dacă vor exista contradictii între acestea, se vor aplica cu precădere prevederile din contractul încheiat.

5.9. Dacă există aspecte necesar a fi reglementate în legătură cu produsele/serviciile comandate/achizitionate și/sau doriti să activati dreptul de retragere vă solicităm să vă adresati cu un email la adresa admin@carieradepoveste.com  și veti primi răspuns în cel mult 7 zile lucrătoare de la data transmiterii pentru retragere sau detalii legate de serviciu/produs. Pentru reclamatii, termenul de răspuns este de 30 zile de la data transmiterii reclamatiei.

6. Garantii

6.1. Garantiile aferente produselor și/sau serviciilor noastre sunt cele oferite de legislatia în vigoare și care ni se aplică.

6.2. Sub nicio formă nu garantăm succesul pentru aplicarea principiilor și ideilor/conceptelor prezentate în materiale sau de trainerii/consultantii noștri. Aplicarea este individuală, și vă sfătuim ca pentru aspecte a căror rezolvare necesită consultul unui specialist să consultati avocati, consultanti financiari, medici, psihologi, terapeuti sau profesioniști specializati.

6.3. Serviciile prestate nu sunt servicii de natură medicală, psihologică, juridică, financiară, fiscală, contabilă sau alte asemenea, și nu înlocuiesc serviciile de specialitate și nici sfaturile sau solutiile unor specialiști din astfel de domenii recomandate pentru orice utilizator/cumpărător sau membru.

6.4. Deciziile și actiunile care vor fi luate în urma prestării serviciilor sau aplicării informatiilor primate vă apartin în totalitate,  sau partenerii/colaboratorii care prestează serviciul nefiind răspunzători pentru efectele și consecintele acestor decizii, implicit pentru prejudicii generate direct sau indirect de aceste decizii.

7. Reguli postări în comunitate sau social media

7.1. În grupurile și comunitătile create pe retelele de social media în legătură cu accesul la serviciile/produsele noastre puteti posta comentarii, review-uri sau alt tip de continut atâta timp cât acest material/continut nu contravine legii și bunelor moravuri și respectă următoarele conditii:

• Nu contine un limbaj vulgar, profan, abuziv, insulte, text sau imagini obscene, atacuri la persoană, expresii de fanatism, rasism, discriminare sau ură.
• Nu este defăimător, amenintător, dispretuitor, fals, fraudulos, inexact, nedrept, nu contine exagerări grave sau pretentii nefondate, nu încalcă drepturile de confidentialitate ale oricărei terte părti, nu este dăunător sau ofensator nerezonabil pentru orice persoană sau comunitate, nu contine declaratii care tind să inducă în eroare sau să facă o nedreptate oricărei alte persoane, afaceri sau entităti.
• Nu încalcă drepturile noastre, ale unui alt membru sau al oricărui tert.
• Nu discriminează pe motive de rasă, religie, origine natională, sex, vârstă, stare civilă, orientare sexuală sau handicap si nu se referă la astfel de chestiuni în orice mod interzis de lege.
• Nu face publicitate, nu promovează si nu oferă tranzactionarea oricăror bunuri sau servicii.
• Nu încarcă materiale protejate prin drepturi de autor sau alte materiale de orice fel, fără permisiunea expresă a proprietarului materialului respectiv.
• Nu utilizează și nu încearcă să utilizeze contul, parola, serviciul sau sistemul altcuiva, cu exceptia cazului în care este permis în mod expres de acești Termeni și conditii.
• Nu include imagini, fotografii, articole sau alt continut care constituie, promovează sau încurajează acte ilegale, încălcarea oricărui drept al oricărei persoane sau entităti, încălcarea oricărei legi locale, de stat, nationale sau internationale, reguli, linii directoare sau alte reglementări.
• Nu încarcă și nu transmite viruși sau alte fișiere dăunătoare, perturbatoare sau distructive.
• Nu perturbă, nu interferează, nu dăunează  și nu încalcă în alt mod securitatea site-ului web sau a oricăror servicii, resurse de sistem, conturi, parole, servere sau retele conectate sau accesibile prin intermediul site-ului web, alte canale sau site-uri afiliate sau conectate.
• Nu trimite mesaje repetate legate de un alt utilizator și/sau face comentarii jignitoare despre o altă persoană si nu repetă postarea anterioară a aceluiași mesaj.
• Nu colectează sau stochează datele personale ale altor utilizatori.

Acces și contributie la grupuri și comunitate:

7.2. Site-ul web  și retelele de social media în care sunt active conturi apartinând  contului cariera de poveste pot oferi resurse și sesiuni/live-uri accesibile publicului, forumuri comunitare, sectiuni de comentarii, forumuri de discutii sau alte caracteristici interactive (“Zone interactive”). Trebuie să știti că orice informatie pe care o postati într-o zonă interactivă poate fi citită, colectată și utilizată de alte persoane care o accesează, astfel încât este alegerea și responsabilitatea dvs. exclusivă pentru a posta sau a dezvălui aspecte care tin de viata și elementele vietii dvs. private. Vă rugăm să consultati Politica de confidentialitate pentru mai multe detalii legate de prelucrarea datelor cu caracter personal divulgate în cadrul comunitătii.

7.3. În cadrul cursurilor este interzisă înregistrarea (video/audio sau poze/print screen) și postarea în afara grupurilor despre continutul/impresiile/feedback-urile legate de informatiile, continutul și opiniile exprimate în cadrul grupurilor, sub sanctiunea de plată a prejudiciilor de orice natură cauzate de această încălcare.

8. Reguli de Securitate

8.1. Este interzisă încălcarea sau încercarea de a încălca securitatea site-ului web inclusiv, dar fără limitare la:

(a) accesarea datelor care nu sunt destinate dvs. sau conectarea la un server sau la un cont pe care nu sunteti autorizat să îl accesati,

(b) încercarea de sondare, scanare sau testare a vulnerabilitătii unui sistem sau a unei retele sau încălcarea măsurilor de securitate sau autentificare fără o autorizatie adecvată,

(c) încercarea de a interfera cu serviciile către orice utilizator, gazdă sau retea, inclusiv, fără limitare, prin intermediul transmiterii un virus pe site, supraîncărcare, „inundare”, „bombare prin poștă” sau „blocare”,

(d) falsificarea oricărui antet de pachet TCP / IP sau a oricărei părti din informatiile antetului în orice postare de e-mail, forum, dar nu numai. Încălcarea securitătii sistemului sau a retelei poate duce la răspundere civilă sau penală. Se vor investiga evenimentele care pot implica astfel de încălcări.

9.           Limitarea răspunderii

9.1.   https://carieradepoveste.ro/ vă informează și dvs. ati luat la cunoștintă înainte de achizitionarea produselor sau serviciilor noastre, că sunteti în mod expres de acord că orice pretentie fată de noi va fi strict limitată la maximum valoarea sumei de bani pe care ati plătit-o pentru utilizarea produselor și/sau serviciilor, dacă o astfel de sumă a fost plătită.

9.2.    https://carieradepoveste.ro/ nu va fi răspunzătoare pentru nicio pierdere sau pagubă directă sau indirectă, accidentală sau cu titlu de exemplu care poate să apară în urma utilizării resurselor noastre sau ca urmare a oricăror schimbări sau pierderi de date, a anulării sau pierderii accesului sau a aparitiei unei perioade de nefunctionalitate, în situatia în care aceste lucruri se întâmplă independent de culpa noastră.

10. Drepturi de proprietate intelectuală

10.1. Design-ul, logo-urile, mărcile, grafica, iconu-rile, scripturile, materialele, video-urile, continutul, checklist-urile continute /plasate pe site sau în materialele primite ne sau apartin  trainerilor, afiliatilor/partenerilornoștri.

10.2. Este interzis a fi distribuite/sharuite/downloadate/uploadate materiale continând logo-urile noastre. În caz de încălcare ne rezervăm dreptul de a vă actiona  în judecată de îndată și a lua măsuri pentru repararea/recuperarea prejudiciilor de imagine și materiale cauzate, directe sau indirecte.

 10.3. În calitate de Utilizator sau de Cumpărător sunteti de acord să nu utilizati inteligenta artificială sau alte mijloace automatizate sau tehnologii similare, pentru a accesa sau extrage continut din site-ul https://carieradepoveste.ro/.Utilizarea inteligentei artificiale pentru acest scop este strict interzisă și poate constitui o încălcare a drepturilor de autor și proprietătii intelectuale și ne rezervăm dreptul de a întreprinde măsuri legale împotriva celor care încalcă această clauză.

11. RECLAMATII ȘI SESIZĂRI

11.1. Pentru orice reclamatii sau sesizări care tin de functionalitatea site-ului sau aspect care tin de serviciile/produsele noastre vă solicităm să transmitetti un email la admin@carieradepoveste.ro . Persoana desemnată va răspunde în termen de 30 de zile de la data primirii cererii din partea dvs.

11.2.  În urma solicitării oricăreia dintre părti putem stabili de comun acord suspendarea pe o durată limitată a furnizării serviciilor comandate.

12. LEGEA APLICABILA. LITIGII

12.1.    Părtile implicate în acord vor încerca cu prioritate solutionarea pe cale amiabilă a eventualelor litigii apărute.

12.2.    Orice diferend cu privire la intrarea în vigoare, interpretarea, executarea şi încetarea prezentului Acord intervenit între Părti şi nesolutionat pe cale amiabilă va fi deferit instantelor judecatoreşti competente, în conformitate cu legislatia română în vigoare.

Avem dreptul de a modifica Termenele și conditiile oricând, fără o notificare prealabilă, postând varianta actualizată și data actualizării pe site. Aveti obligatia de a citi Termenele și conditiile ori de câte ori accesati site-ul și mai ales înainte de a plasa o comandă. Aveti obligatia de a respecta întocmai Termenele și conditiile de pe site și nu puteti pretinde necunoașterea Termenelor și conditiilor de pe site, valabile la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site.