GDPR

Bine ati venit pe site-ul https://carieradepoveste.ro/.

Document valabil începând cu  – 01.04.2024

Pentru noi prelucrarea și protectia datelor cu caracter personal este extrem de importantă, motiv pentru care am elaborat prezenta POLITICĂ DE CONFIDENTIALITATE („POLITICA”), care se referă la datele personale colectate pe site-ul https://carieradepoveste.ro.

Prezenta procedură este concepută în scopul de a asigura conformarea societătii cu prevederile Regulamentului ( UE) 2016/679, obiectivul principal fiind creșterea nivelului de protectie a datelor personale și crearea unui climat de încredere și transparentă care să permită fiecărei persoane controlul asupra propriilor date.

Prin prezenta POLITICĂ am descris tipurile de date personale colectate pentru utilizarea site-ului, precum și tipurile de date colectate prin formularele on-line sau documentele completate de dvs.

,,GDPR’’, ,,Regulamentul’’ – Regulamentul ( UE) 2016/679 al Parlamentului European; al consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectía persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulatie a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor –  în limba engleză General Data Protection Regulation);

,,date cu caracter personal’’ – orice informatii privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (,,persoana vizată); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitătii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale);

,,prelucrare’’ – înseamnă orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, strcturarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, ștergerea sau distrugerea;

,,operator’’ – înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agentia sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; atunci când scopurile și mijloacele prelucrării sunt stabilite prin dreptul Uniunii sau dreptul intern, operatorul sau criteriile specifice pentru desemnarea acestuia pot fi prevăzute în dreptul Uniunii sau în dreptul intern;

,,persoana împuternicită de operator’’ – înseamnă persoana fizică sau juridică autoritatea publică, agentia sau alt organism care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului;

,, destinatar’’ – înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agentia sau alt organism căreia (căruia) îi sunt divulgate datele cu caracter personal, indiferent dacă este sau nu o parte tertă. Cu toate acestea, autoritătile publice cărora li se pot comunica date cu caracter personal în cadrul unei anumite anchete în conformitate cu dreptul intern nu sunt considerate destinatari; prelucrarea acestor date de către autoritătile publice respective respectă normele aplicabile în materie de protectie a datelor, în conformitate cu scopurile prelucrării;

,,parte tertă’’ – înseamnă o persoană fizică sau juridică, autoritate publică, agentie sau organism altul decât persoana vizată, operatorul, persoana împuternicită de operator și persoanele care, sub directa autoritate a operatorului sau a persoanei împuternicite de operator, sunt autorizate să prelucreze date cu caracter personal;

,,consimtământ’’ – al persoanei vizate înseamnă orice manifestare de vointă liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declaratie sau printr-o actiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate;

,,încălcarea securitătii datelor cu caracter personal’’ – înseamnă o încălcare a securitătii care duce, în mod accidental sau ilegal, la distrugerea, pierderea, modificarea sau divulgarea neautorizată a datelor cu caracter personal transmise, stocate sau  prelucrate într-un alt mod, sau la accesul neautorizat la acestea;

,,reprezentant’’ –  înseamnă o persoană fizică sau juridică stabilită în Uniune, desemnată în scris de către oprator sau persoana împuternicită de operator în temeiul articolului 27 din GDPR, care reprezintă operatorul sau persoana împuternicită în ceea ce privește obligatiile lor respective care revin în temeiul GDPR;

,,Autoritate de supraveghere’’ – înseamnă o autoritate publică independentă instituită de un stat membru în temeiul articolului 51 GDPR.

Vă asigurăm că respectăm cu strictete confidentialitatea datelor dvs. în calitate de  vizitatori, utilizatori, membri, clienti existenti sau potentiali clienti, și ne angajăm să le folosim exclusiv în scopul pentru care au fost introduse, respectiv:

• Livrarea/accesul și facturarea serviciilor/produselor noastre.
• Comunicarea legată de accesarea contului și aspecte de customer service.
• Îmbunătătirea furnizării de produse/servicii prin furnizarea de recomandări personalizate de continut.
• Solicitări de a participa la chestionare despre produsele/serviciile/noutătile si evenimentele noastre.
• Oferte de upgrade, continut, cursuri, servicii de coaching/mentoring și alte traininguri.
• Furnizarea de newslettere, update-uri, marketing targhetat, promotii si oferte speciale.
• Realizarea de analize privind felul în care produsele noastre sunt folosite, incluzând web trafic si ce tipuri de continut sunt mai populare pentru utilizatorii/membrii noștri.
• Efectuarea de raportări anonimizate pentru parteneri interni sau externi.
• Dezvoltarea serviciilor noastre, furnizarea de informatii despre noi și gama noastră de servicii,
• Pregătirea ofertelor de servicii de training/consiliere și mentorare în conformitate cu nevoile clientilor,
• Efectuarea de analize cu anonimizarea datelor, cum ar fi tendintele pietei, hărtile relatiilor sau oportunitătile de vânzări,
• Întretinerea și utilizarea sistemelor informatice,
• Găzduirea sau facilitarea găzduirii de evenimente, on-line și off-line,
• Administrarea și gestionarea site-ului nostru web, a sistemelor și aplicatiilor noastre,
• Respectarea oricăror cerinte legale sau cerinte ale unui organism profesional din care facem parte,
• Solicitarea de feedback cu privire la evenimente/sesiuni/programe;
• Acordarea de suport ori de câte ori este necesar.

De asemenea declarăm că vom colecta datele dvs. numai dacă sunt furnizate voluntar și direct de către dvs. și declarăm că nu vom vinde sau transfera datele dvs. către terte părti sau parteneri cu depășirea cadrului stabilit prin prezenta Politică.

DATE PERSONALE COLECTATE

Numele și prenumele sunt solicitate pentru adresare, facturare și contact.

Solicităm numărul de telefon pentru a vă comunica detalii despre evenimentele la care v-ati înscris, pentru a va contacta pentru detalii suplimentare livrării produsului, prestării serviciului sau pentru a vă comunica oferte și promotii despre cursurile sau evenimentele noastre, dacă ati optat pentru acest lucru.

Username-ul și parola ( acestea sunt emise random și automat  la prima înregistrare, ulterior există posibilitatea să schimbati) sunt colectate în scopul autentificării dvs. pe site-ul https://carieradepoveste.ro astfel încât să beneficiati de serviciile și/sau produsele comandate și de cea mai bună experientă alături de noi.

Adresa este colectată de noi în scopul exclusiv al expedierii și facturării produselor/serviciilor comandate de către dumneavoastră. De asemenea vom folosi adresa pentru a solutiona eventualele plângeri sau reclamatii privind produsele/serviciile comandate în vederea comunicărilor ce se vor efectua.

Modalităti de plată și datele cardului bancar. Colectarea de date cu caracter personal implică și completarea formularelor de plată online prezentate de dumneavoastră atunci când efectuati o tranzactie e-Commerce pe unul din website-urile noastre care folosesc solutiile unui procesator de plăti. Completarea formularelor de plata online cu toate informatiile solicitate și marcate a fi obligatorii, inclusiv datele cu caracter personal este necesară exclusiv pentru achizitionarea serviciilor și produselor noastre.

Prin site-rile detinute, nu vă vom solicita niciodată codul pin, data expirării sau codul CVV2/CVC2 decât în formularul de plată. Nu trimiteti datele despre card prin email, telefonic sau prin alte formulare.

Solicităm adresa de email pentru a vă furniza informatii despre livrarea produselor și serviciile noastre de care ati putea fi interesat, despre promotii, despre evenimentele viitoare pe care le organizăm sau pentru a-ti comunica newsletter. De asemenea, putem folosi adresa de email pentru a putea determina eficienta politicilor noastre de marketing și publicitate și pentru a -vă solicita părerea despre produsele și serviciile noastre.

Atunci când va fi cazul, vom folosi adresa de email pentru a solutiona eventualele plângeri sau reclamatii privind produsele/serviciile comandate.

Colectăm datele personale de la dvs. în mod direct prin folosirea unui formular web, a unui formular electronic sau unui formular printat, sau prin corespondenta/documentele de contractare cu noi.

De asemenea, putem colecta datele personale din surse publice.

Temeiul legal al prelucrării datelor este:

• Consimtământul dvs.;
• Un contract la care sunteti deja parte;
• O cerere de ofertă făcută înainte de a achizitiona un program sau un serviciu;
• Interesul legitim.

Criteriile utilizate pentru stabilirea perioadei de stocare a datelor cu caracter personal sunt definite de scopul colectării și de temeiul juridic. După expirarea perioadei respective, datele corespunzătoare sunt șterse, dacă nu mai sunt necesare pentru executarea sau încheierea unui contract, sau dacă persoana vizată nu și-a manifestat consimtământul pentru stocarea acestor date pe o anumită perioadă de timp.

Dacă ne solicitati ștergerea datelor, în  acord cu dreptul dvs. de a face o astfel de solicitare de ștergere, vom proceda la ștergerea datelor, cu exceptia situatiilor în care suntem obligati să le pastram.

Nu încurajăm SPAM-ul, nu furnizăm adresa dumneavoastră de e-mail și nici alte date unor terti (persoane fizice sau juridice), nu comercializăm, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgăm adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane care accesează/administrează paginile acestui site.

DREPTURILE REFERITOARE LA PROTECTIA DATELOR

1.  Dreptul la informare – se pot solicita informatii privind activitătile de prelucrare a datelor personale
2. Dreptul la rectificare – se pot face cereri de rectificare a datelor personale inexacte sau de completare
3. Dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) – se pot obtine ștergerea datelor, în cazul în care prelucrarea acestora nu a fost legală sau în alte cazuri prevăzute de lege;
4. Dreptul la restrictionarea prelucrării – se poate solicita restrictionarea prelucrării in cazul în care se contestă exactitatea datelor, precum si in alte cazuri prevăzute de lege;
5. Dreptul de opozitie – în special privind prelucrările de date care se întemeiază pe interesul nostru legitim;
6. Dreptul la portabilitatea datelor – se poate solicita ca respectivele date să fie transmise altui operator;
7. Dreptul de a depune plângere – se poate depune plângere fată de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Natională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau în fata instantelor judecătorești.
8. Dreptul de retragere a consimtământului – în cazurile în care prelucrarea se întemeiază pe consimtământul persoanei vizate, acesta se poate retrage oricând. Retragerea consimtământului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuată anterior retragerii rămânând în continuare valabilă;
9. Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate, inclusiv profilare.

Pentru exercitarea drepturilor mentionate mai sus, vă rugăm să vă adresati prin cerere scrisă, datată și semnată la adresa e-mail:admin@carieradepoveste.ro, în atentia responsabilului cu protectia datelor Gabriela Fagadariu.

Persoana desemnată va înregistra răspunsul la cererea persoanei vizate în Registrul de intrări-ieșiri al operatorului și va primi număr de ieșire.

Persoana responsabilă va comunica răspunsul la cererea persoanei vizate în modalitatea solicitată sau conform posibilitătilor reale de transmitere.

Persoana desemnată va răspunde în termen de 30 de zile de la data primirii cererii din partea Persoanei vizate.

Această perioadă poate fi prelungită cu 60 de zile atunci când este necesar, tinându-se seama de complexitatea și numărul cererilor. În acest caz, Persoana desemnată informează Persoana vizată cu privire la prelungire, în termen de 30 de zile de la primirea cererii, prezentând și motivele întârzierii.

MĂSURI DE SECURITATE

Securitatea datelor cu caracter personal este importantă pentru noi. Am adoptat măsuri adecvate de precautie de ordin organizatoric, administrativ, tehnic şi fizic pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii accidentale, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat, utilizării şi tuturor celorlalte forme legale de prelucrare a datelor cu caracter personal aflate în posesia noastră.

Ne asumăm obligatia de a administra in conditii de sigurantă și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastră.

Site-ul folosește măsuri de securitate adecvate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informatiilor care se află în controlul nostru.